Представьте, что вы были в магазине техники, выбрали там конкретный ноутбук, но не приобрели его. На следующий день вы гуляете по улице и видите рекламу того же ноутбука из того же магазина. На рекламе надпись: «Хочешь вернуться и забрать меня?». Схематически так работает ретаргетинг Google Ads. Это маркетинговый инструмент, цель которого: через персонализированную рекламу возвращать пользователей, которые уже взаимодействовали с сайтом или приложением, но не выполнили целевое действие. В статье от Tech4you.io мы расскажем, как работает Google ретаргетинг, чем обычный ретаргетинг отличается от поискового, основные советы по работе с этим инструментом.
Как работает ретаргетинг в Google Ads?
Когда пользователь заходит на сайт или приложение, он оставляет специфическую «метку» о посещении.
Это работает благодаря тому, что на сайт или приложение устанавливается «маячок» — через тег Google Ads или настройки интеграции с GA4.
GA4-сигналы (Google Analytics 4 signals) — это данные, которые собирает система Analytics 4 о пользователях, а именно:
- Тип устройства
- Геолокация
- Возраст, пол, интересы
- Время и время посещения сайта или приложения
Система «понимает», когда разные аккаунты или устройства принадлежат одному и тому же пользователю. Это помогает формировать более точные аудитории для рекламы.
После сбора данных формируются аудитории (списки пользователей): те, кто только посетил сайт; те, кто просматривал товар(ы); те, кто добавил товар(ы) в корзину, но не завершил покупку; те, кто заходил дважды или больше раз и т.д.
После формирования списков, Google начинает показывать разную рекламу разным спискам аудиторий – на YouTube, Gmail или в поиске.
В результате, пользователи повторно видят напоминания о товаре или услуге, которые они уже выбирали, и часть пользователей возвращается, чтобы совершить целевое действие.
- Ретаргетинг увеличивает конверсию в 2,5 раза: в среднем с 1,5% до 3,8%
- Средний CTR ретаргетинг-объявлений ≈ 0.7%, что в 10 раз выше, чем у display‑объявлений (~0.07%)
- ≈ 56% пользователей возвращаются в течение недели после показа ретаргетинг-объявления
Отличия поискового ретаргетинга от обычного
Обычный и поисковый ретаргетинг в Google Adwords — это два разных инструмента для привлечения пользователей.
Обычный ретаргетинг Goodge Ads — это реклама (баннеры, видео), которая «догоняет» пользователей, просто когда они онлайн.
Поисковый ретаргетинг (RLSA — Remarketing Lists for Search Ads) — это реклама, которая показывается более «точечно».
А именно, если пользователь взаимодействовал с конкретным сайтом или приложением, но НЕ выполнил целевое действие, а затем повторно ввел в Google тот же поисковый запрос. Например, «купить кроссовки», «дом под Киевом на выходные».
| Обычный ретаргеринг Google Ads | Поисковый ретаргетинг Google Ads | |
| Цель | Напомнить о бренде и стимулировать возврат пользователя | Повысить конверсию среди «теплой» аудитории, увеличить CTR |
| Момент показа | В любое время после поиска | В момент активного поиска, когда пользователь максимально готов к покупке |
| Инструменты | Баннеры, видео, динамические объявления | Текстовые объявления с коррекцией ставок (суммой денег, которую рекламодатель готов платить за целевое действие пользователя) |
| Пример | Пользователь выбирал смартфон, и теперь при просмотре видео в YouTube он видит разную рекламу этого смартфона | Пользователь выбирал смартфон на конкретном сайте, снова ввел в поиске «купить смартфон», и теперь видит рекламу на тот же магазин и модель телефона |
Часто эти два инструмента ретаргетинга Google используют параллельно.
Google ретаргетинг для крупных проектов
Классическая стратегия масштабных проектов (e-commerce, маркет-плейсов, онлайн-сервисов со многими продуктами) — совмещать обычный и поисковый ретаргетинг Google.
Для малых бизнесов достаточно простых настроек аудиторий — например, «пользователи, посетившие сайт».
Для больших проектов и магазинов с тысячами товаров, а также сотнями тысяч пользователей нужны более сложные инструменты.
Поисковый Google ретаргетинг — именно такой инструмент. Он помогает:
- Работать с большими списками аудиторий (минимальное количество — 1000 посетителей и 100 GDN).
*GDN (Google Display Network) — сеть сайтов, приложений и сервисов Google, где можно показывать рекламу
- Сегментировать по этапам воронки. Вершина: те, кто смотрел, но не купил; середина: те, кто прибавил в корзину, но не купил; низ: те, кто уже купил.
- Загружать в Google Ads собственные базы e-mail и телефонов, чтобы совмещать онлайн и офлайн базы.
- Использовать динамический ретаргетинг Google Ads: автоматически подтягивать фото и цены просматриваемых пользователем товаров.
- Тестировать разные форматы рекламы: баннеры, тексты, видео. Тестировать креативы, сегментацию, ставки.
Преимущества ретаргетинга Google
Ретаргетинг в Google Adwords имеет несколько ключевых преимуществ, что делает его одним из наиболее эффективных инструментов для возврата пользователей и увеличения конверсии.
| Преимущество | Пример |
| Глобальный охват благодаря GDN | Возможность запускать рекламные кампании на тысячах сайтов и мобильных приложений, чтобы «догнать» пользователя в «горячий» момент |
| Работа с теплой аудиторией | Нет необходимости запускать рекламу на всю аудиторию, а только на тех, кто интересовался услугой или товаром. Это увеличивает конверсию и CTR |
| Гибкая сегментация | Возможность создавать отдельные списки групп пользователей и показывать разные объявления с персонализированным текстом |
| Динамический ретаргетинг Google | Автоматическая подтяжка названия, цены, описания и фото товаров, без необходимости настраивать вручную |
| Оптимизация затрат | Финансово выгоднее возвращать пользователя, уже знакомого с брендом, чем искать нового «холодного» лида |
| Интеграция с GA4 | Возможность создавать более точные аудитории для ретаргетинга по конкретным событиям |
Основные советы по работе с динамическим ретаргетингом Google Ads
Динамический ретаргетинг Google Ads — это мощный маркетинговый инструмент для e-commerce в Google Ads. Он автоматически показывает пользователю товары и услуги, которыми он уже интересовался на сайте или в приложении.
Эффективная настройка динамического ретаргетинга Google Ads происходит поэтапно.
- Настройте Merchant Center.
Merchant Center — это платформа, где вы можете хранить информацию о товарах из вашего интернет-магазина: названия товаров, фото, актуальные цены, описание, наличие, и Google будет использовать эти данные в рекламных кампаниях.
Важно: используйте качественные фото, это оказывает непосредственное влияние на эффективность рекламы.
- Сегментируйте аудитории.
Следует разделить пользователей на группы (например, по этапам воронки) и для каждой группы написать свои сообщения для возврата. Например: «Ваш товар все еще в корзине. Оформите покупку и получите скидку».
- Настройте ограничение показов рекламы.
Если пользователь будет видеть рекламу слишком часто, то эффективность кампании будет падать. В фильтре frequency capping попробуйте настроить не более 3-5 показов для одного человека.
- Тестируйте форматы объявлений.
Динамический ретаргетинг Google Adwords позволяет попробовать разные форматы объявлений: баннеры, видео, адаптивную рекламу (которая автоматически подстраивается под разные приложения или сайты) и проанализировать эффективность каждой.
- Попробуйте стратегии автоматического назначения ставок.
В процессе настройки динамического ретаргетинга Google Ads вы можете позволить системе самостоятельно решать, сколько платить за клик пользователя.
Тогда Google будет пытаться дать больше целевых действий за указанный бюджет (Maximize Conversions).
Альтернативно вы можете выбрать стратегию целевая рентабельность расходов на рекламу (Target ROAS). Здесь вы указываете системе, какую желаемую рентабельность (например, $5 с каждого $1), и система подстраивается под ваш запрос.
Настройка ретаргетинга в Google Ads
Процесс настройки ретартенига в Google Ads содержит несколько этапов — от сбора аудитории до запуска рекламной кампании.
- Установка тега Google Ads или настройка GA4
- Создание аудиторий
- Выбор типа ретаргетинга Google Ads
- Добавление креативов
- Выбор стратегии ставок
- Контроль частоты показов
- Запуск и оптимизация
С 2020 года компания Tech4You.io помогает профессионально настраивать ретаргетинг Google Ads по индивидуальному запросу и результату. Оставляйте заявку, чтобы начать.