S Support manager Tech4You ettevõte

Tech4You on Ukraina turunduse ökosüsteem, mis aitab ettevõtetel kogu maailmas kasvada ja laieneda, kasutades juhtivaid sotsiaalmeedia platvorme. Meie kliendid on liidrid valdkondades nagu Ed-tech, E-kaubandus, Affiliate Marketing ja Jaekaubandus.

Seoses meeskonna laienemisega otsime oma tiimi arveldusjuhti, kes aitab hallata kliendikontosid ning tagada sujuva finantstoe ja töövoo.

Parim meeskond, kus valitseb hooliv ja toetav õhkkond ning kus saad iga päev õppida ja areneda

Võimalus ellu viia põnevaid ja ambitsioonikaid projekte

Võimalus pakkuda ja rakendada oma ideid ning õppida iga tiimiliikme kogemustest

Finantsiline motiveerimine:

kuu (kohanemine): 35 000 UAH

ja 3. kuu: 37 000 UAH

Alates 4. kuust: fikseeritud töötasu $750 + KPI

Kaugformaat — sest teame, et nii on sul kõige mugavam

Tööaeg: 9.00–18.00, E–R (tasustatud nädalavahetuse valvekorra kohustus kord kuus)

14 kalendripäeva puhkust, 10 tasustatud haiguspäeva, 2 lisapäeva (sh sünnipäevaks)

Arenenud ettevõttekultuur (meeskonnaüritused, firmapeod)

Sporditegevuste kompensatsioon

Vähemalt 1 aasta kogemust tehnilise toe spetsialistina digivaldkonnas (mitte IT) või reklaamihaldurina

Kogemus iseseisval reklaamikampaaniate käivitamisel või osalemine meediaplaneerimise tiimis

KOHUSTUSLIK: arusaam reklaamiplatvormide tööst (Meta, Google Ads, TikTok)

Tehniliste probleemide lahendamise oskus ja kliendipäringutega töötamine

Analoogiline mõtlemine, täpsus ja süsteemne lähenemine tööle

Kõrgtasemel suhtlemisoskus ja kliendikesksus

Inglise keel vähemalt B1 tasemel

Võime infot analüüsida ja struktureerida

Hea kirjalik ja suuline eneseväljendusoskus ukraina ja inglise keeles

Kliendi tehniliste päringute töötlemine: kiire ja kvaliteetne reklaamikontodega seotud probleemide lahendamine platvormidel (Meta, Google, TikTok jne)

Uute reklaamikontode avamine: ettevalmistus, taotluste esitamine, staatuse jälgimine

Probleemide analüüs ja kõrvaldamine: tehniliste rikete põhjuste tuvastamine, koostöö klientide ja platvormidega

Kontoaktiivsuse monitooring: staatuse jälgimine, blokeerimiste ennetamine, vastavuse kontroll platvormi poliitikatele

Kliendisuhtlus: tagasiside andmine, tehnilised konsultatsioonid ja soovitused

Koostöö teiste meeskondadega tervikliku klienditoe tagamiseks

Tutvuda dokumentide ja infoga (kohanemisperiood)

Mõista hästi ettevõtte teenuseid

Võtta tööle ja hallata ettevõtte kliente

Oskus ja suutlikkus iseseisvalt lahendada tavapäraseid tehnilisi päringuid